Billetter til julemarked på kronborg

Ofte stillede spørgsmål: Min billet er ikke nået frem til min indbakke. Hvordan skal jeg forholde mig? Indledningsvist bør du undersøge dit spamfilter samt mapperne for uønsket post eller reklamer, da vores forsendelser desværre indimellem kan ende der. Årsagen er ofte, at billetterne fremsendes som vedhæftede filer, hvilket visse mailklienter fejlagtigt kan tolke som spam.

Som en anden løsning kan du til enhver tid tilgå dine billetter ved at logge ind på din personlige profil hos Billetto, enten via vores applikation eller en internetbrowser. Find yderligere assistance her. Jeg vil gerne annullere min reservation og have pengene retur. Som udgangspunkt er de fleste billetkøb bindende og kan ikke refunderes.

Du har dog altid mulighed for at rette henvendelse direkte til den ansvarlige arrangør for at forhøre dig om, hvorvidt de er villige til at imødekomme din anmodning om en refundering.

Kontakten til arrangøren kan oprettes ved at vælge kontaktfunktionen under deres profil eller ved blot at besvare den bekræftelsesmail, du modtog ved købet. Nu hvor jeg er skrevet op på ventelisten, hvad er det næste skridt? Skulle der blive frigivet yderligere pladser, vil du modtage en besked per e-mail sideløbende med de øvrige interesserede på listen. Her gælder princippet om, at de hurtigste får adgang først.

Du kan læse mere om processen her. Hvor finder jeg adgangslinket til et digitalt arrangement? Dette link fremgår enten direkte på kvitteringssiden umiddelbart efter betaling eller i den ordrebekræftelse, vi har sendt til din mailadresse. Typisk vil den ansvarlige for begivenheden inkludere disse detaljer i den officielle bekræftelsesmail fra os, eller de vil efterfølgende fremsende en separat besked med de nødvendige log-ind oplysninger.

Det anbefales også at gennemse selve beskrivelsen af begivenheden, da proceduren for deltagelse ofte er beskrevet der. Hvad indebærer en billetforsikring, og hvilke fordele giver den mig? En billetforsikring sikrer dig økonomisk dækning og mulighed for tilbagebetaling via ERV, såfremt der skulle opstå uforudsete omstændigheder, der forhindrer din deltagelse.